Telefon z windykacji wywołuje presję, ale decyzje podjęte podczas jednej rozmowy mogą mieć długie skutki. Najpierw ustal fakty, potem przedstaw propozycję. Windykator nie jest komornikiem i bez tytułu wykonawczego nie prowadzi egzekucji, lecz sprawa może szybko przejść na etap sądowy.
Ustal, kto jest wierzycielem #
Firma windykacyjna może działać jako pełnomocnik pierwotnego wierzyciela albo jako nabywca długu. Poproś o pisemne wskazanie podstawy działania, numer umowy lub faktury, historię naliczeń, informację o cesji i aktualną kwotę.
Nie uznawaj automatycznie spornego długu #
Jeżeli kwestionujesz wykonanie umowy, wysokość, potrącenie, przedawnienie albo rozliczenie, zaznacz to przed składaniem deklaracji. Uznanie roszczenia lub podpisanie ugody może wpływać na sytuację prawną. Dokumenty powinien przejrzeć prawnik.
Przygotuj realną propozycję #
Podaj kwotę wpłaty początkowej, wysokość i daty rat, źródło finansowania oraz warunki wstrzymania działań. Zapytaj o odsetki, koszty, skutki opóźnienia i potwierdzenie całkowitego rozliczenia po wykonaniu ugody.
Komunikuj się pisemnie #
Po rozmowie wyślij podsumowanie. Nie dokonuj płatności na rachunek przekazany wyłącznie telefonicznie bez weryfikacji. Zachowaj korespondencję i dowody wpłat.
Gdy wierzycieli jest wielu #
Ugoda z jednym podmiotem nie może pozbawić firmy zdolności do płacenia pozostałych. Najpierw przygotuj mapę zadłużenia i cash flow. Przy większej liczbie egzekucji oceń układ lub mediację wielostronną.
Podstawa prawna #
Najczęstsze pytania #
Czy windykator może zająć konto? #
Nie samodzielnie. Zajęcie w egzekucji wykonuje właściwy organ na podstawie tytułu wykonawczego.
Czy rozmowa telefoniczna wystarczy do ugody? #
Dla bezpieczeństwa warunki powinny być jednoznacznie utrwalone i zweryfikowane przed płatnością.
Oddaj rozmowy w uporządkowane ręce #
Pomożemy zweryfikować dane, przygotować propozycję i prowadzić negocjacje w ramach ustalonego mandatu.
Gdańska Kancelaria Mediacji i Restrukturyzacji
tel. +48 577 304 361 · kancelaria@gkmir.pl
Skontaktuj się w sprawie windykacji
Materiał informacyjny — przed uznaniem lub ugodą należy zbadać dokumenty.
